Preguntas frecuentes

Si, para poder realizar compras en línea debes registrarte y validar tu cuenta con el enlace de confirmación enviado a tu correo.

Para recuperar la contraseña en la pantalla de inicio de sesión debes dar clic en el enlace “Olvide mi contraseña", ingresa tu correo electrónico con el que te registraste y te enviaremos un enlace para que puedas reestablecer tu contraseña.

Tenemos a disposición productos de fabricantes de equipo original (OEM) y productos equivalentes de marcas reconocidas con calidad garantizada.

Nuestros productos cuentan con garantías que van desde los 3 hasta los 24 meses, para obtener mayor información ingresa al siguiente enlace Términos y condiciones

Si el producto que necesitas está agotado, ponte en contacto con uno de nuestros agentes para brindarte la mejor asesoría para que puedas comprar tu producto. Contáctanos en El Salvador al 2520-2520 y en Honduras el 2276-0777, también puedes contactarnos en nuestro Chat en línea

Para solicitar asistencia en tu compra puedes hacerlo ingresando al Chat en línea, ingresa tus datos y luego da clic en el botón iniciar, espera a que uno de nuestros agentes se ponga en contacto.

Al realizar tu compra recibirás un correo de confirmación con los datos de tu pedido, también podrás verificar el comprobante de tu compra en la opción de “Mis pedidos" ingresando a tu cuenta

Para notificar problemas con el pedido puedes contactarnos a través del Chat en línea, WhatsApp o puedes llamar a El Salvador marcando el 2520-2520 y en Honduras el 2276-0777

La mayoría de los productos se envían desde el almacén seleccionado, aquellos productos que no se encuentren en este almacén se recolectan desde nuestro centro de distribución u otros almacenes.

Los tiempos de envío varían dependiendo de tu ubicación y de la disponibilidad del producto en el almacén seleccionado, para mayor información ingresa al siguiente enlace Términos y condiciones

Dependerá de la existencia de los productos comprados en el almacén seleccionado, en caso contrario uno de nuestros agentes te indicará cual será el procedimiento a seguir para el despacho de tu pedido.

Si, hay un número limitado de pedidos, esto dependerá del tipo de producto solicitado, en caso necesites hacer una compra al por mayor contáctanos a través del Chat en línea, WhatsApp o puedes llamar a El Salvador marcando el 2520-2520 y en Honduras el 2276-0777.

No, por el momento no contamos con envíos exprés, solo con el envío estándar.

Para obtener mayor información acerca de nuestras zonas de cobertura con envío gratis ponte en contacto a través del Chat en línea, WhatsApp o llamadas a El Salvador marcando el 2520-2520 y en Honduras el 2276-0777

No, por el momento nuestra cobertura de entrega de pedidos es en El Salvador y Honduras.

Realizamos entregas de lunes a viernes de 8:00 am a 5:30 pm y sábados hasta las 4:00 pm

Uno de nuestros agentes se pondrá en contacto contigo para validar la información de entrega antes de enviar tú pedido.

Para retirar tu compra en almacenes, debes de tener el número de pedido que aparece en la factura electrónica enviada a tu correo y pasar a retíralo al almacén seleccionado.

Si, puedes enviar a quien designes para que retire la compra, solo debe presentar el número de pedido en el almacén seleccionado.

Contáctanos a través del Chat en línea, WhatsApp o puedes llamar a El Salvador marcando el 2520-2520 y en Honduras el 2276-0777.

El pedido no será entregado, a menos que tú hayas solicitado la entrega con otra persona.

Al recibir tu pedido es importante revisar que esté completo y en buen estado, caso contrario debes contactarte a través del Chat en línea, WhatsApp o puedes llamar a El Salvador marcando el 2520-2520 y en Honduras el 2276-0777. Para mayor información acerca de nuestras políticas de devoluciones ingresa al siguiente enlace Términos y condiciones.

Puedes encontrar la información acerca de las devoluciones en siguiente el enlace Términos y condiciones, también puedes contactarnos a través del Chat en línea, WhatsApp o llamadas a El Salvador marcando el 2520-2520 y en Honduras el 2276-0777

Los cambios y devoluciones deberán ser realizados dentro del periodo de garantía, siempre y cuando cumplan las condiciones. Para mayor información ingresa al siguiente enlace Términos y condiciones.

Cuando las transacciones sean realizadas con tarjetas de débito/crédito, el tiempo para hacer efectivo el reembolso dependerá de las políticas del banco emisor de la tarjeta. Para mayor información ingresa al siguiente enlace Términos y condiciones.

Ponte en contacto con uno de nuestros agentes a través del Chat en línea, WhatsApp o puedes llamar a El Salvador marcando el 2520-2520 y en Honduras el 2276-0777.

Las devoluciones se efectuarán en el almacén seleccionado o en el que acuerdes con tu asesor y que te sea más conveniente.

No, para realizar compras con certificados de regalos puedes hacerlo visitando nuestros almacenes.

Para realizar compras en línea aceptamos Dólares de los Estados Unidos de América para El Salvador y Lempiras para Honduras.

No, para compras en línea únicamente aceptamos tarjetas de crédito/debito Visa o MasterCard.

No, no se aplica ningún cargo extra para pagos internacionales.

No, por el momento no ofrecemos envíos como regalo.

Aceptamos tarjetas de crédito/debito Visa o MasterCard y pagos en efectivo únicamente para retiro en almacenes.

Si, para realizar seguimientos y ver los estados de tu compra puedes hacerlo descargando la App Súper Servicio a Domicilio, ingresa utilizando el correo y contraseña con el que te registraste en el sitio web.

Contáctanos a través del Chat en línea, WhatsApp o llamadas a El Salvador marcando el 2520-2520 y en Honduras el 2276-0777